AiOキーステーション(キーパー財務専用のUSBメモリ)が故障したり、紛失した場合はどうすればいいですか?

   

損傷したAiOキーステーションの以下の内容を確認し、シスプラサポートセンターへご連絡ください。

・シリアルナンバー
・上記のシリアルナンバーでキーパークラブサポートサービスに入会しているか
 入会していないと故障、紛失のサポート対応ができません。
              (入会者は年1回「更新のお知らせ」が届いております。)

 入会していない方はまず入会手続きをお願いします。

ご連絡後に、状態を確認(紛失の場合を除く)させていただき以下の対応をさせていただきます。
▶▶▶詳しいご案内は サポートページ>AiO認識不良について をご覧ください。

*処置のお申し込みは対象シリアルナンバーのキーパークラブ入会者様からのみお受けいたします。
  また返送先は入会者様宛のみとさせていただきます。


  対象AiOシリアルがキーパークラブに入会の場合 
①ファイルの削除など、AiOキーステーションが使用不可になった場合(再利用可能)
  → 無償(0円)で対応します。
    ※送付していただいたAiOキーステーションにファイルを組み込みしてお返しします。
②破損・認識不良など、AiOキーステーションが故障した場合(利用不能)
  → 有償(3,300円)で交換させていただきます。
     ※新しいAiOキーステーションをお送りします。(交換対応)
     ※送付いただいた破損・認識不良のAiOキーステーションはお返ししません。
        (破棄させていただきます)
③AiOキーステーションを紛失した場合
  → 有償(33,000円)で再発行いたします。 
       ※医業オプション付きのAiOを紛失した場合はオプション金額が加算されます。     

価格はキーパー財務用のAiOです。キーパー給与とは異なります。
価格は全て税込です。
AiOキーステーション復旧については当年度版~4年前の年度版プログラム(お客様の入会状況に応じ、最大5年分のプログラム)が利用可能な状態でご返却いたします。(ご購入年度・ご入会年度の範囲内)
 
AiOキーの状態 費用(キーパークラブ入会)
①ファイル削除等
  (再利用可能)
0円
②破損・認識不良
  (利用不能)
3,300
③紛失 33,000


 
  対象AiOシリアルがキーパークラブに未入会の場合 
    キーパークラブへ入会いただくと特別対応のご提供が可能となります。
      ※キーパークラブサポートサービスについては「キーパークラブとは」をご覧ください。
      ※キーパークラブへのご入会は財務版の申込書をDLしてご利用ください。