キーパー給与の使用方法、操作方法に関して、お客様から寄せられるお問い合わせと回答をまとめたものです。
内容は随時更新し、最新の情報をご提供致します。

給与データを平成29年に繰り越す方法を教えてください。
源泉徴収票にマイナンバーが印字されません。
年末調整入力画面の摘要欄に、配偶者や扶養家族の氏名が入りません。
マイナンバーを登録する方法を教えてください。
6月分以降の住民税はどのタイミング゙で設定変更するのですか?
Windows10に対応していますか?
給与データを平成28年に繰り越す方法を教えて下さい。
既存の社員をコピーして新入社員を追加できますか?
「明細項目設定」で新たに作成した項目が入力画面に出てきません。
通勤費を “単価×勤務日数” で支給できますか?
データ選択画面上の名称を変更できますか?
給与データを平成27年に繰り越す方法を教えて下さい。
源泉徴収票合計表と支給状況内訳書の金額が一致しません。
平成26年の年末調整で通勤手当の非課税分を精算する方法は?
給与処理を間違って確定してしまいました。元に戻せますか?
専用のUSBメモリ(AiOキーステーション)を破損又は紛失した場合の対応は?
明細項目の作成方法を教えてください。
追加で作成した支給項目が「支給控除一覧表」では「支給額合計」よりも下に印字されてしまいます。
算定基礎届の基礎日数はどこから来ているのですか?
所得税徴収高計算書用資料の超過税額を訂正する方法は?
住民税の特別徴収税額を変更するのに便利な方法は?
支給控除一覧表から使用していない項目を外す方法は?
労働保険の申告のため4〜3月で集計したいのですができますか?
確定済みの給与月を訂正できますか?
年少扶養から一般扶養への変更は手作業ですか?
平成25年分の年末調整処理のためキーパー給与13の最終版をダウンロードしたいのですが゙できますか?
給与データを平成26年に繰り越す方法を教えて下さい。
来年1月の給与で年調できますか?
源泉徴収票に「居住開始年月日」を印字する方法は?
退職者でも12月給与で年調できますか?
年末調整の手順について教えて下さい。
賞与振込依頼書で「対象データがありません」が出てしまいます。
既に退職した社員が賞与の入力画面に出てきてしまいます。
賞与の支給日を変更する方法は?
厚生年金保険料率の変更を全社員に知らせる方法はありますか?
社員を選択して印刷できますか?
給与処理を開始しようとすると「賞与処理が確定されていない」というエラーが出ます。
Windows8に対応していますか?
平成24年分の年末調整処理のためキーパー給与12の最終版をダウンロードしたいのですが゙できますか?
平成25年からの復興特別所得税に対応できますか?
給与データを平成25年に繰り越す方法を教えて下さい。
前職の情報が入力できません。
源泉徴収票に「居住開始年月日」を印字する方法は?
2つの口座に振り込む場合の設定方法は?
インターネットバンキングに対応できますか?
算定基礎届を年間平均で届出することはできますか?
保険料率を変更せずに支給してしまった場合の対処法は?
〇〇県の平成24年3月分以降の健康保険料率を教えてください。
マイカー通勤の場合の非課税限度額の改正は?
データ名などがグレーになっていて選択できないデータがあります。
平成23年分の年末調整処理のためキーパー給与11の最終版をダウンロードしたいのですが゙できますか?
給与データを平成24年に繰り越す方法を教えて下さい。
年末調整の手順について教えて下さい。
年少扶養親族は一人ずつ設定変更するしかないのでしょうか?
前職の情報が入力できません。
どの社員が「源泉徴収票を提出する者」なのでしょうか?
Ver2.0.4にバージョンアップしたところ「項目'NendoNo'が見つかりません」というエラーが出てしまいました。
バージョンアップ゚後、データ選択画面で「パスの長さが限界を超えています。」というエラーが出てしまいました。
Ver2.0.3にバージョンアップしたところ、「データ選択」画面のデータの並びが変わってしまいました。
平成23年年調対応版(Ver2.0.3)にはいつバージョンアップすれば良いですか?
他システムで作成されたファイルを取り込めますか?
「キーパー給与のキー情報が読み取れません。」というエラーが出るためセットアップできません。
締/支給日設定の「社保の開始月」は何のための設定ですか?
厚生年金保険料率を変更するタイミングは?
時給1,000円の社員の勤務時間に「0.5」と入力すると「834円」と計算されてしまいます。
介護保険料を給与明細書に印字できますか?
賞与の振込一覧表や金種表が作成できません。
算定基礎届に表示される金額が実際の支給額と合いません。
4〜3月など、年をまたいで集計することはできますか?
有給休暇の付与日数を入力できない社員がいます。
新入社員が給与の入力画面に出てきません。
健康保険料率の変更方法を教えてください。
システムが計算する所得税額が税額表と少し違っています。
データのバックアップを取る方法は?
「社員情報設定」のメールアドレスは何のために使うのですか?
「計算式設定」で「計算式(真)が正しくありません。」というエラーが出ます。
データ選択画面を再表示させる方法は?
キーパー給与11でH23年の給与を処理する場合の注意点は?
平成22年分の年末調整処理のためキーパー給与10の最終版をダウンロードしたいのですができますか?
平成23年1月の給与をキーパー給与10で処理できますか?
給与データを平成23年に繰り越す方法を教えて下さい。
項目を追加した結果、支給控除一覧表が2枚になってしまいました。
バージョンアップしましたが、データバージョンが上がりません。
プログラム起動時にログオン画面が表示されなくなりました。
Windows95、98、Me、NT、2000でも使えますか?
セットアップ画面でインストールボタンを押すと「キーパー給与のインストールファイルが見つかりません」が出ます。
財務用のUSBメモリと給与用のUSBメモリを同時にパソコンに挿入できますか?
キーパー給与はいつから使用開始すればよいのですか?
KPC給与計算2(3)のデータをキーパー給与に移行する方法は?
メニュー名が薄いグレーになっているのは何故ですか?
インターネットに繋がっていないパソコンのバージョンアップ方法は?
今後のバージョンアップ方法は?
専用のUSBメモリ(AiOキーステーション)は電源を切るとき取り外すのでしょうか?
パソコン何台までインストールできますか?
Windows7に対応していますか?

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